Modelo de negocio Spotify

Spotify es una plataforma de música y podcasts en streaming que da acceso a millones de canciones y otros contenidos de artistas de todo el mundo. 

Utiliza un modelo de ingresos freemium que ofrece un servicio básico, limitado y con publicidad de forma gratuita y un servicio premium ilimitado por una tarifa de suscripción.

Spotify depende en gran medida de sus algoritmos de música y su comunidad de usuarios y artistas para mantener su experiencia premium. Su base de suscriptores premium ha crecido del 10% del total de usuarios en 2011 al 46% en 2020.

Desde el principio, Spotify se vio a sí mismo como una alternativa legal a la música pirateada y la compra de canciones pagadas en iTunes.

 

Descripción e historia

Spotify es de origen sueco y nació de la unión de las dos pasiones de su creador, Daniel Ek: la informática y la música. Martin Lorentzon, también sueco, fue quien realizó la inversión necesaria para que Spotify viese la luz.

En 2006 crearon la primera versión solo para ordenadores, y así oficialmente nació el modelo de música en streaming de Spotify.

En su lanzamiento el 7 de octubre de 2008, Spotify se concibió como una aplicación para escuchar música online por ordenador, y solo estaba disponible, en principio, para algunos países europeos como Suecia, Finlandia, Noruega, Francia, Reino Unido y España. Los usuarios podían acceder a millones de canciones sin necesidad de descargarse nada.

En sus inicios si querías acceder a la aplicación de forma gratuita te tenían que invitar, sino tenías que contratar una suscripción de pago. 

Pero, con la aparición del iPhone y los smartphones Android, los socios comprendieron que si querían ser alguien tenían que estar en los terminales de los usuarios, por lo que en 2009 crearon la aplicación móvil para que los suscriptores pudieran llevarse la música en su smartphone.

 

Modelo de negocio

¿Qué problemas resuelve?

Spotify es un servicio de música completísimo que ofrece muchas funciones a aquellas personas que no pueden vivir sin música. Por ejemplo, funciones como crear playlist infinitas con las canciones favoritas de los usuarios y compartirlas con los demás suscriptores de la plataforma, ya sean de pago o no. Además, gracias a sus algoritmos recomienda y reproduce temas similares según preferencias.

¿Cómo resuelve el problema? 

A través de sus diferentes formatos según el dispositivo en el que esta aplicación se instale y reproduzca. Por ejemplo, aplicación móvil o aplicación para PlayStation.

Ingresos

La mayor parte de los ingresos de Spotify proviene de su servicio Premium, ofreciendo funciones de pago a los suscriptores mensuales.

Aunque también obtiene ingresos gracias a su plan Freemium, mediante este plan limita funciones a los usuarios gratuitos que reproducido un número de canciones tienen que escuchar publicidad de los diferentes patrocinadores. 

Clientes

La base de usuarios de Spotify está dominada en un 29% de usuarios de entre 25 y 34 años y un 26% de entre 18 y 24 años.

 

 

Propuesta de valor única

Spotify ofrece cinco propuestas de valor principales: accesibilidad, precios, personalización, rendimiento y marca / estado.

La compañía crea accesibilidad al proporcionar a los artistas musicales un medio para ganar dinero a través de su música. Les da la opción de transmitir su trabajo para que no tengan que depender únicamente de los ingresos de las descargas a través de servicios como iTunes. 

Brinda acceso a los consumidores al hacer que esta música esté disponible en un formato de transmisión.

La empresa ofrece una propuesta de valor de precios. Proporciona una versión gratuita de su servicio. Su versión premium cuesta entre 9.99€ y 15,99€ al mes y ofrece una prueba gratuita de 30 días para que los clientes puedan probarla. 

También hay una versión premium para estudiantes que cuesta solo 4,99€ al mes.

Y la versión free en la que ofrecen funciones limitadas con un número limitado para saltar canciones y consumo de publicidad. 

Además, la compañía permite la personalización ya que los clientes pueden buscar canciones y crear listas de reproducción para su música basadas en artista, género, álbum, sello discográfico y otras categorías.

También es importante remarcar que Spotify ofrece su plataforma a los patrocinadores para su publicidad.

 

Factores clave de éxito

• Fuerte reconocimiento de marca.
• Es un servicio extremadamente amigable para el usuario.
• Spotify genera publicidad a través de su streaming – esto garantiza ingresos para los aliados musicales.
• No presenta problemas de almacenamiento – todo se almacena en la nube.
• Personalización – los usuarios pueden crear sus propias listas de reproducción.
• Aspecto social – se pueden compartir listas de reproducción a través de Facebook.

 

Factores de riesgo

• Los ingresos se mantienen bajos debido a que los consumidores están acostumbrados a la música gratis.
• Existe competencia con servicios ilegales que disponen de mejores ofertas.
• Otras compañías de streaming están siguiendo el modelo de Spotify – existe una saturación incrementada en este mercado.
• Existe un número alto de sustitutos que no requieren una suscripción Premium para acceder completamente a los archivos/descargas de música.
• La biblioteca musical es limitada – algunos artistas se rehúsan a publicar catálogos en Spotify.

 

 

 

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